Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2025
1. Responsable du traitement
CCL — Centre des Compétences & Leadership, dont le siège social est situé Résidence Najd, étage 2, n°10, Avenue Charaf, 40000 Marrakech, Maroc, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site ccl.ma. Contact : [email protected] — Tél. : +212 665 06 96 30
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone • Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées, date et heure de connexion • Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées par notre prestataire sécurisé, non stockées sur nos serveurs) • Données relatives aux formations : inscriptions, progression, sessions suivies
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour : • Gérer votre compte et vos inscriptions aux formations • Traiter vos paiements et émettre des justificatifs • Vous envoyer des communications relatives à vos formations • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur • Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat de formation lorsque vous vous inscrivez à une formation • Votre consentement pour les communications marketing • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services • Le respect de nos obligations légales
5. Conservation des données
Vos données sont conservées : • Données de compte : pendant la durée de votre relation avec CCL, puis 3 ans après la dernière interaction • Données de paiement : 5 ans conformément aux obligations comptables • Données de connexion : 12 mois • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec : • Nos prestataires de services (hébergement, paiement, e-mail) uniquement dans le cadre de l'exécution du service • Les autorités compétentes sur demande légale • Nos formateurs partenaires dans la stricte mesure nécessaire à la formation
7. Cookies
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8. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles • Droit de rectification en cas d'inexactitude • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit à la limitation du traitement • Droit à la portabilité de vos données • Droit d'opposition au traitement Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité
CCL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Pour toute question : [email protected]